Lečím duši skalpelem
MUDr. Issam Al Awa je zkušeným plastickým chirurgem. Provádí zákroky, které jsou v ČR unikátní, například šetrnou liposukci se zapojením argonové plazmy Argo-Lipo. Společně s MUDr. Martinem Molitorem se rozhodli udělat významný krok ve své kariéře a založili kliniku Art Ethic Beauty Clinic.
Issame, jaký byl váš příchodu do České republiky?
Můj příběh začíná v době, kdy jsem jako sedmnáctiletý absolvoval maturitu a stál před důležitým rozhodnutím o své budoucí kariéře. Na radu tehdejšího konzula Československa v Sýrii jsem zvolil Prahu jako místo pro své další vzdělávání. Přestože jsem zvažoval i další země jako Německo, Rusko nebo Maďarsko, rozhodující byla rada mého otce. Řekl mi, že pokud hledám místo, kde se snoubí civilizace, bohatá historie a kultura, pak je Česká republika tím pravým místem. A tak v roce 1986 začala moje životní cesta v této krásné zemi.
Společně s MUDr. Martinem Molitorem jste založili Art Ethic Beauty Clinic. Co vás svedlo na společnou cestu?
Mé první setkání s Martinem se odehrálo v Olomouci kolem roku 1996 na oddělení plastické chirurgie. Sdíleli jsme společný inspekční pokoj, a právě zde se zrodilo naše přátelství a vzájemná důvěra. Když jsem se v roce 2000 přestěhoval do Prahy, naše přátelství překonalo vzdálenost a pokračovalo dál. Časem se i Martin přestěhoval do Prahy a začal pracovat na téže privátní klinice, kde jsem působil já. Po několika letech společné práce a sdílených zkušeností jsme dospěli k rozhodnutí, že je čas osamostatnit se. Společně jsme se rozhodli založit vlastní soukromou kliniku – Art Ethic Beauty Clinic. Toto rozhodnutí bylo pro nás oba klíčovým krokem, nejen profesně, ale i osobně. Jsem si jistý, že lepšího partnera jsem si nemohl vybrat.
Jaké hodnoty a zkušenosti jste přinesl z předchozích pracovišť do své vlastní kliniky?
V centru mého profesního života stojí rozsáhlé zkušenosti v oblasti plastické chirurgie, které se neustále rozvíjejí od roku 1996. Jako lékaři se věnujeme medicíně s hlubokým přesvědčením, že naše práce má za cíl přinášet lidem štěstí a zlepšovat jejich sebepojetí. Naše práce je o lidech a pro lidi, o tom, aby se cítili šťastnější a spokojenější se svým vzhledem. V oblasti managementu jsem získal cenné zkušenosti z předchozích působišť, a to nejen v medicíně, ale i v marketingu, zákaznickém servisu a vyjednávání. Vždy jsem byl na špici, co se týče nových trendů v plastické chirurgii, a snažil se našim klientům nabízet to nejlepší z dostupných technologií a postupů. To zahrnovalo například liposukci a její asistované metody, jako jsou laserová a vibrační liposukce.
Tento trend inovací pokračuje i v naší klinice Art Ethic Beauty Clinic. Nedávno jsme představili nejpokročilejší metodu liposukce, která využívá argonovou plazmu – Argo-Lipo. Tato metoda je výjimečná nejen svou schopností efektivně odstraňovat tukové buňky, ale také tím, že zároveň zpevňuje povolenou kůži. Tímto způsobem nabízíme našim klientům komplexní řešení, které nejen formuje postavu, ale také zlepšuje kvalitu a vzhled kůže.
Jakým způsobem se snažíte na klinice Art Ethic Beauty Clinic odlišit od konkurence?
V Art Ethic Beauty Clinic se věnujeme každému zákroku s maximální pečlivostí a věnujeme mu tolik času, kolik je potřeba. Naše péče se neomezuje pouze na samotný zákrok. Klíčovou roli hraje i předoperační příprava, podpora během rekonvalescence a pravidelné kontroly po zákroku. Každý z těchto kroků je pro nás stejně důležitý a každému se věnujeme s nejvyšší možnou péčí a pozorností. Tento přístup je základem naší filozofie a je to to, co nás odlišuje a činí nás výjimečnými v oblasti plastické chirurgie.
Můžete popsat, jak balíčkové ceny přispívají k transparentnosti a důvěře mezi klinikou a klienty?
Klíčovým aspektem našeho přístupu ke klientům je transparentnost a budování vzájemné důvěry. To se odráží i v našem systému balíčkových cen, který je navržen tak, aby byl pro klienty co nejjasnější a nejpřehlednější.
Cena každého zákroku se skládá z několika nezbytných složek. Patří sem například anestezie, hospitalizace, použitý materiál (např. prsní implantáty) a pooperační prádlo. Tyto složky jsou zásadní pro úspěšné provedení zákroku a pro dosažení optimálních výsledků. Díky tomu jsou naši klienti plně informováni o celkových nákladech a nemusí se obávat žádných skrytých poplatků nebo nepříjemných překvapení. Překvapení mohou být skvělá, ale v kontextu nákladů na zákroky preferujeme jasnost a předvídatelnost.
Při čtení recenzí na vaší kliniku najdeme spoustu pozitivních ohlasů, že se u vás klientky cítí jako doma…
Ano, velmi si ceníme pozitivních recenzí a doporučení od našich spokojených klientek. Je to pro nás nejlepší forma marketingu. Více než 90% našich nových klientek se k nám dostane právě díky doporučení od rodiny nebo přátel kteří již u nás zákrok podstoupili. Toto číslo hovoří samo za sebe a jsme na něj patřičně hrdí.
Jakou roli hraje empatie a psychologická podpora v procesu plastické chirurgie na vaší klinice?
Mnoho našich klientek přichází s fyzickými nedokonalostmi, ať už vrozenými nebo získanými, ale vždy je v popředí psychologický dopad těchto nedokonalostí na jejich život. Naším hlavním cílem je podpořit je a pomoci jim zlepšit jejich psychický stav a vnímání sebe sama. Jak často říkám, "léčíme duši skalpelem". Tímto přístupem se snažíme nejen změnit fyzický vzhled, ale také posílit sebevědomí a celkovou pohodu našich klientek.